医院药房个人先进事迹

医院药房个人先进事迹范文（通用6篇）

在我们平凡的日常里，要用到事迹的情况还是蛮多的，事迹可以起到引导良好风气、推动工作、激励后进的作用。一般事迹是怎么起草的呢？以下是小编帮大家整理的医院药房个人先进事迹范文（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

我叫XXX，本科学历，双执业药师。2001年7月来到神威大药房工作，从最基础的营业员岗位做起，到现在已经19年了，工作上认真负责，服务热情，爱岗敬业，积极努力，2008年和2015年通过学习分别考取了中药和西药的执业药师，也担任过店经理，一直遵纪守法，熟悉质量管理工作，严格按照各项要求经营和管理药品，现在在公司的DTP专业门店执业，为顾客提供药事服务。2019年荣获公司的“最美药师”称号

自去年11月份，从社区门店调到DTP专业药房工作，深知DTP专业药房的专业性和责任，特药特病以前很少接触，我们冶金五店又紧邻省级肿瘤医院，外地患者又很多，为了能更好的做好药学服务，我每天都翻看说明书，重新学习各种肿瘤学知识，上网查阅文献进展，反复学习，不懂就问，认真学习工作流程，在与顾客接触的过程中，主动收集患者用药信息，做好处方审核，对有意愿的患者建立药历，并做好用药指导和回访，同时了解周边的设施和交通，为患者家属做好接引服务。

特药销售面对的主要是患有特殊、重大的疾病的人群，如癌症、白血病、银屑病、类风湿性关节炎等，需要专业的水平和较强的服务意识，公司领导一直很重视慢病特病服务，自去年成立了DTP小组，对我们都加强了学习和提升，在实际工作中，我首先转变思想理念，用以患者为中心的药物治疗管理理念，用专业的药学知识和周到的服务，包括特药特病患者的合理用药，处方的审核，用药健康指导，用药咨询和跟踪随访，以及患者教育等各方面为患者和家属进行服务。

2020年6月，门店一次通过了中国医药商业协会的“零售药店经营特殊疾病药品服务规范”的认证检查，成为公司首批通过的门店，日常工作得到了认证老师的肯定和鼓励。

还记着年初有位顾客过来买优甲乐，但由于现在优甲乐换包装，顾客总觉得有变化，不敢吃，我耐心的和顾客解释，药品换装后，有效成分含量更精确，在3年的有效期内，左甲状腺素钠的含量范围由标示量的95%-110%精确到95%-105%，这样药效更精确，辅料用甘露醇替代了乳糖，配方升级更安全，同时双铝内包装，减少阳光和温度对药品的影响，有效期也变成36个月，30℃以下保存，更方便的解决了夏季储存问题。通过讲解后，阿姨表示理解接受，同时最后还叮嘱阿姨，服用期间要注意空腹服用，避免食物对药物吸收的影响，定期半年到一年要去复查甲状腺功能，服用别的药物也可以向我们咨询，阿姨表示很感谢，并大大赞扬，说姑娘说的真好，这么有耐心，还这么专业，这下我就放心用了，不用再找了，以后还来你们药房，还找你。

其实日常工作中类似的事情还有很多，我们经常会告知顾客一些这样的用药注意事项，如用药的服用方法：含有益生菌和消炎药不能同时服用，买胰岛素或者其他冷链药品的告知顾客冷藏储存运输都要放到2-8℃环境内，阴凉的药品要放到不超过20℃，刚刚扭伤不易热敷，中草药的后下、先煎等特殊的煎服方法，坐飞机时胰岛素不要托运，要贴身携带，顾客找雷尼等等这些点点滴滴，每每得到顾客的信任和赞许，让我体会到能解决顾客的用药问题，真是一种幸福感，作为一位执业药师为顾客服务体现自身价值的自豪感和荣誉感。

安全用药无小事，顾客用药是天大的事。不论是在工作上还是业余生活中，只要一有顾客咨询问题或者需要送药，二话不说，立马解决，不懂得及时请教，能解决的第一时间解决，为不耽误顾客的用药经常加班加点那是常有的事。记得有次提前沟通回访了一位用安罗替尼的患者家属，提醒患者服药周期，但是家属一直在等CT检查结果，不确定是否继续服用，那天下班后准备给孩子过生日，刚刚插好蜡烛，就接到家属电话，让送药过去，原来下午出来结果后显示患者病灶出现缩小，医生让继续服用，让赶紧送药过去碰头，准备回老家，为了第二天患者不断药，不影响治疗效果，但是店里人员也很忙，为不辜负患者家属的信任，匆匆告别家人，立马回门店取药给顾客送过去，没有耽误顾客回程的时间。

2020年是个不同与以往的一年，庚子岁首，新冠疫情，袭击祖国各地，我们响应公司的号召，加强防护意识，继续坚守岗位，虽然守着医院很近，也很危险，但是在这场没有硝烟的战斗中，我们用不同的方式在战斗，建立微信群会顾客提供咨询和服务。针对疫情学习相关的知识，每一版防控方案药物的推出，就认真学习，甄别适用的人群，记得有晚双黄连的抢购事件，我们一开门就碰到很多的顾客购买，但是我们一边销售，一边告知适用的人群，风寒风热的区别，同时积极调集库存，满足顾客需求，当时很多人不理解，后来媒体和医学人士也这么说，当时劝阻没买的顾客的在微信里也对我们表示感谢，虽然新冠让人感觉可怕，但有温度服务的让人更有温情，安全合理用药永远是第一位的选择。

未来，在药学服务的第一线，我将继续学习，提升自身专业知识水平，严格履行执业药师的职责，为顾客提供优质的服务，为企业发展壮大贡献力量，不负大家的信任和关爱，做老百姓身边的健康帮手，以患者为中心，做有温度的服务，让顾客用上放心药，安全药，为保证人民安全合理用药做出执业药师应有的贡献，努力成为一名更加称职优秀的执业药师。

我毕业于河北理工学校，学的工业分析专业，由于个人爱好，考取了执业药师证书，并于2019年2月来到益丰新兴药房工作，成为了一名驻店执业药师。由于之前没有药店销售经验，刚开始服务顾客有点力不从心，但我不服输，我积极参加公司举办的各种知识培训，并在智库上学习各种药品知识、六步决等服务技能，努力使自己尽快进入角色，很快我就适应了新的工作岗位。随着疫情突然来临，我和同事们密切配合，团结一心，携手共进。

2020年的春节，来得如此特别，没有了以往的“爆竹声声除旧岁”，也没有了亲朋好友聚会时的喧嚣，取而代之的是安静的街道，萧条的商场，一切都像静止了一样，新型冠状病毒带来的恐惧笼罩着每个人的心。武汉有难，病毒蔓延，人传人的危险让大家都放慢了步伐，时间仿佛都变慢了。首先白衣天使们挺身而上，不顾被传染的危险勇敢地踏上了一线，作为药店人，我们虽没有被冠以白衣天使的称呼，但是我们药店人是前方坚实的后盾，我们勇敢地接受挑战，逆流而上，始终不渝的坚守在自己的阵地，疫情就是命令，防疫就是责任，药房就是我们的阵地。

最初，顾客惶恐不安，疯狂地来药店买药，买口罩，只要是网上发布的关于治疗冠状病毒的药物他们都想买回家储存起来，作为药师，我觉得我有义务安抚这些没有主见的顾客，每次都耐心的告诉他们口罩的正确佩戴方法，告知她们：有些药物是可以购买用于预防，有些保健品可以提高自身免疫力，有些抗生素是 ……此处隐藏3544个字……书给他听，有的听力弱，我们会将对他的解答写在纸上;由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问尖锐，我们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突;于情绪低落的患者，我们会尽可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。

周瑜同志几年如一日在平凡的岗位上不求名、不图利，默默无闻作奉献;主管药师刘声波不怕苦、不怕累，科室分配工作，决不拈轻怕重，总是愉快接受，努力做好，起到了党员模范带头作用。主管药师董国芳业务素质高，耐心细致传授经验，起到了“传、帮、带”作用;在医院新的数字化管理系统安装调试的日子里，各位同志主动放弃休息时间，掌握新的工作流程，体现了可贵的公而忘私的奉献精神。

三、完善争创机制，爱心传播文明。

积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人提供优质、高效、方便、快捷的服务。在窗口，面对患者提出的各种问题与求助，总是竭尽所能去帮助他们。一位大面积烧伤患者每次来取药时伸出的不是健全的手，而是只有两只手指的残臂，看到他我们并没觉得可怕，反而感到深深的同情，总是微笑着把药品及票据等装在一个袋中递出窗口，帮他挂在手臂上;需要严格冷藏保存的药品，我们会观察记录冰箱温度状态以保证药品的质量，自己动手自制冰块或是收集冷冻剂，免费提供给患者;为响应国家环保的号召，我们主动收集空纸盒给患者;以上服务不仅受到了患者的好评，同时也提高了药师的社会声誉。

诚信文明的情怀不只限于工作当中，我们还不断延伸优质服务的外延，用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，先后为社会弱势群体捐款累计2000余元。

四、抓好业务建设，提高医疗质量

为保证患者用药安全有效，认真贯彻执行药品有关法律法规，提高了医疗质量，确保了患者合理用药。认真做好药品效期登记工作，保证不发放一粒过期药品;认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好划价、审方、调剂、复核、发药等工作，这些看起来重复而枯燥的工作，我们却越做越细心，越做越用心，因为我们都知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重要的关卡，而我们是这道关卡的守门人。我们用诚信与敬业来守这道门。

近年来，门诊西药房无投诉、无医疗事故和差错的发生，患者满意度调查满意率达100%，赢得了患者的好评。

为提高自身素质，门诊西药房学习积极性高，有3名药师自愿报名参加了英语学习班，2名药师正在研读研究生，从而带动全科掀起了学习的热潮。

用爱心、细心、耐心为患者服务是我们所感悟到的职业素养，讲求文明亦是我们对患者服务的承诺。由于我们共同努力，我院门诊西药房20xx年被太原市总工会、太原市文明办评为第二届“省城职工诚信文明示范岗”;被团市委评为“青年文明号”和“青年突击手岗位”等荣誉称号;马俊同志被团市委授予“优秀青年”的称号。

春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。我们决心在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，用百倍的努力，以更加优质的服务回报社会，造福患者。

我叫XXX，现就职于神威大药房旗下的昌黎县老呔医药贸易有限公司地王大街东店, 任门店经理职务。自1999年参加工作以来，我就在医药行业战斗，从一开始的销售员，做到现在的门店经理，通过不断的学习和积累，于2014年通过了执业药师的考试并注册在地王大街东店。

在我心中，最美执业药师就是通过最专业的最过硬的专业知识，为人民群众的用药安全保驾护航；在我心中，最美执业药师就是懂得用最优质的服务用心服务于广大患者；在我心中，最美执业药师就是爱岗敬业，遵守职业道德。我不奢求能够做到最美执业药师，但是最美执业药师就像早晨的太阳，晨风中金黄的向日葵，让人心情愉悦的缕缕清香，是我心中一直追寻的目标，我会一直朝着她奔跑，释放我的生命和力量。

我妈妈总讲，干一行爱一行，既然做了，就要爱它、尊重它、发扬它。我没有足够伟大的过去和现在，也没有惊天地的事迹，但我庆幸我从业这么些年来有很多很多一直站在我身边的忠实客户，他们的尊敬和爱护是我最骄傲的资本，我想挑几件我感觉很温暖但很琐碎的发生在我身边的真实的小故事和大家分享，希望大家在工作之余，和我共同分享这些细碎的小温暖、小感动、小知足，也希望能给你们从业生涯提供小帮助或者给你们带来温暖和快乐。

有一位高血压叔叔我经常给他提供用药咨询，告诉他的服药方法和禁忌，其间他出现了糖尿病症状，经医师认可后我把他平时的用药全部做了调整，西药的尽量调整成中药，所有糖衣的换成薄膜的，钙类和维生素类全部调整成无糖的，给叔叔手写了一张糖尿病人饮食注意事项，这位叔叔的子女都在北京，但是他每次都要从北京赶回来找我购药，今天过年叔叔又回来了，看我太忙，还给我买了对联和大福字。

有一位大姨，有脑血栓后遗症，腿脚不方便，经大姨子女允许，我经常给她送药上门，大姨记忆力不好，每次去送药的时候，我给大姨在药盒上写上每种药品的用法用量，大姨的腿经常有酸麻的感觉，我每次去都给她捶捶腿，揉捏几下。有一次，我去大姨家，大姨给我拿出一箱子鸡蛋，非让我拿着，每个鸡蛋上都用红笔写着数字，最上面的是31，大姨说她也没啥可以帮我的，那天听我谈起孩子不好好吃饭，缺营养，她就从那天开始给我攒鸡蛋，大姨养了两只鸡，每天下的蛋给自己老头吃一颗，另一颗攒下，怕忘记了就每天用笔在鸡蛋上写上数字。我捧着这些鸡蛋，笑了，眼泪也随着淌了下来。

一位顾客自述浑身没劲，晚上睡不着觉。食欲也不好，看到此顾客面色萎黄，精神欠佳，我当时建议顾客服用中药，经我们老呔诊所老中医诊脉后，用人参少许，并且将茯苓、山药、莲子、芡实、炒薏米仁、炒白扁豆、百合、龙眼肉、陈皮等中药材分为各等份，打粉同粥一起服用。这个方子起到了补气，健脾利湿，养血安神的功效。在顾客服用十多天后又来到店里。此时像换了一个人似的，面色红润，精神抖擞。看到顾客病情好转，我也很欣慰。通过这次事情以后，我们得到了这位顾客的认可，每次买药都从农村驾车几十里地来到我们店购药，他说，从我们老呔购药，放心，安心。

我们经常在公司领导的带领下去敬老院做爱心公益活动。为老年人测血糖，血压，血脂和讲解安全用药知识。

每次去养老院我都有不一样的感受。老人家们在听我们讲用药知识的时候都特别认真。有会写字的老人每次还特地带上本子记下来，他们说人老了怕记不住，回去可以看看。每次看到老人家们渴望的眼神，我都会默默的在心里督促自己一定要好好学习，好能解答老人家的每一个提问。

今年的新型冠状病毒肺炎肆虐，让本是热闹欢快新年与以往格外不同。说到防疫，其实，零售药店可以称得上一道重要防线。疫情一开始，大量人群涌来药店，我们仅凭一副口罩、一双手套，每天接触超过平常五六倍的顾客人群，我们门店只有一个或两个员工值守，加班、疲劳成为常态，有时连上洗手间都没时间，唯一的办法就是少喝水。面对突如其来的庞大客流，面对未知的顾客，不知道是否携带传染病毒、物品，为保证人民群众用药安全，我们一直坚持在一线。

我现在还不能成为我心中希望那样的最完美的执业药师，但是我会朝着她一直努力奔跑！