暑期实践

一、本组活动概况

为了积极响应校团委、学生会提起的20xx暑期“三下乡”社会实践活动，展示大学生的精神风貌，增加对身边社会的了解，增广自身见闻，提高综合素质和能力，我们依然参加了这次“三下乡”社会实践活动。

下乡，也就要求我们走进基层，深入了解群众，去看一看、体验一下真正的乡村生活。考虑到山东省范围很大，地理、经济、文化等方面有一些差异，所以我们很庆幸五名成员来自五个地市，东到胶东的青岛，中间有潍坊、淄博，再到鲁中的济南、泰安，横跨近400公里，可以在很大程度上避免结果的局限性、片面性。因为我们的目标是去调查更多的地方，深入了解，，而且我们成员来自不同地市，所以我们在活动中不能像一些小组那样集体行动。而我们选择了尽量让每个成员负责自己所在的地区，有条件就也调查其他地区。这样既避免了一起活动的不便与不现实性，又可以充分发挥各自的优势。

二、我们的目标与实践

我们的成员大多居住在城区和郊区，对乡下生活很缺少了解，为了让我们更加了解乡村，全面了解山东，增强社会责任感，我们也会尽可能得做到广泛、深入，真正“下乡”。

既然要全面客观，又要广泛深入，那么我们的调查方面要尽可能全面。我们大致上可以分农业、工业、环卫、基建、文化等。农业，细为田间地头的劳作和景观，天气影响，水源问题，收获情况等;大面上，可以是当地作物的种植结构等农业概况。工业，，可以包括当地工厂数量，类型，对当地的经济、就业、环境卫生的影响等。环卫可以是当地的绿化。垃圾处理、路面硬化、空气水源、给排水等。基建，可以多注意居民住房、道路建设、通讯、能源供应等各类基础设施。文化，可以是村民的一般娱乐活动，文化广场，图书馆，广场舞等，最好可以在乡下住一段时间，观察人们衣食住行。

上文中说到，因为我们的成员的家都在城区或者郊区，所以下乡时会面临一点点的不方便，特别是不能在乡下多住几天，让这调查更清晰真实。所以我们必须很珍惜时间，加快效率，多去些地方，多走访一些人。这些天，我们的成员既去过田间地头，又进过工厂瓦舍还走过许乡间小路和胡同，又去过热闹的集市。

我们既要自己去走访，感悟，让心中有自己对乡下的印象与认识，但这是远远不够的，这样的结果往往是感性、片面的，所以我们还得从别人身上获取信息。这就要求我们做问卷调查。因为我们要了解的东西太多太多，而考虑到人们的时间、文化水平等因素，又要求我们的问卷尽可能简单明了，所以这就成了一对矛盾。而且最好各地市根据自身的'情况量身定做自己的问卷。

因为成员分散，带来一些不便因素，又为了让我们成员尽兴自在发挥，所以我们并未要求步调一致，根据各地状况与特色，从自己认为合适的方面开始做。有时，这种无为而治的效果也不错。

三、心得体会

乡下的情况与城市相比，自有另一番天地。如果不认真对待，仅仅是通过城市里的“城中村”去了解乡下生活，那是不可能的。

乍一看去，乡下给人很均匀的感觉，无论是从居住区到农田的自然过渡，还是表面难以看出的巨大贫富差距。尽管各地情况各异，但我们有个共同认识：乡下绿化很好。除了大片的绿色农田，还有一些杂草丛生的荒地，而且街上有绿化带，胡同里，还有家里，都有人们自家种的花草树木。尽管如此，各地空气质量还是参差不齐，这就是因为有些地方工业太多，特别是潍坊、淄博。看上去，人们之间的距离很融洽自然，和谐，在路边上两个人见面认识打招呼的几率很高，而且人们聚在一起打牌的下棋的比较普遍，不像城市里，都集中在公园里。有一件事你是看不出来的，那就是惊人的贫富差距。在交流中，有位村民说有的家庭里有差不多20亿!可是并没有在当地看到特别繁荣的商业，或者大工厂。后来在了解中得知，虽然有一点夸张，但有的人缺失十分有钱。那家人垄断河边砂矿厂和运输业，家产以亿计还是没点问题的。而穷着，老村落旧房里的老人，见那些低保户。至于医疗、文化、卫生、环境等，乡下自然是有很多路要走的。

但是，如果在乡下能有一份稳定工作，那么他的日子可以比在城市里的一般白领好一些，因为乡下的房子问题不大，而且消费水平很低。放假初期，七月中旬，那时候天气很干旱，地里的庄稼都奄奄一息，认为今年的收成算完了。后来八月前后开始频繁降水，并伴有大风，致使玉米大面积倒伏。所幸，现在看来，庄稼长势看起来还不错。

居民住房一般为平房和小楼，有钱人家可以该四五层，这在城市里看来是很了不起的事情，所以我们有的成员很羡慕。

作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

刚学习的时候，只是站在老员工后面，看他们怎样操作，各个步骤都要自己记住，是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了，所以申请独立上机操作，可是当自己站在收银台时就不是那么回事了，心里紧张造成手忙脚乱，明明是背好的步骤，就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利，让我不敢再冒进，还是一步一步脚踏实地的学吧。

（一）首先是对收银机的认识和熟练掌握

pos机是专门为收款设计的，在零售业经营中起到至关重要的作用，由主机，专用显示器，小票打印机，专用钱箱，专用客显等还有多种外围设备，如：红外线条码扫描设备，刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时，我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍，屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数，所有商品扫描完毕时，在键盘上按一下“合计”键，总钱数就出来了，用起来十分简便，而且提高了速度。

接下来就是结账过程。好家乡结算有三种方式，一是现金结账，二是银行卡结账（也包括外币卡，信誉卡），三是好家乡卡结账。首先现金结账比较简单，只要唱收唱付就可以了，在键盘上输入收到的金额，然后按下“现金”键，钱箱会自燃弹开，屏幕上会出现应找顾客的钱数，就可以自行找钱了，不会出错。银行卡结账时，要特别小心，一 ……此处隐藏3277个字……>

3。协助家长在暑期对孩子的教育、引导、管理。

三、市场调查

没有调查做什么都是盲目的，于是在我的老乡的帮助和家人的支持下，我们于今年端午节在老家做了关于辅导班市场需求情况的广泛调查，经过对一些学生家长的咨询，了解到许许多多的家长都倾向于让自己的孩子在暑假上辅导班。经过一系列的对比和综合考虑，我们决定携手开办辅导班，并全情把我们的服务做到最好，让更多家长和学子满意，为以后打造属于我们自己的品牌奠定坚实的基础。

四、筹备

有了前期的分析和调查，看到有市场需求，而且很大，我觉得这是一个很好的机遇，可以去挑战，一定要勇敢的冲上去。

作为这个辅导班的发起者，前期的主要筹备工作是我一个人完成的，在筹备前期最令人伤神的问题是地点的选取，一是所选取的地点必须安静优雅；二是要有足够多的教室，因为我们施行的是小班制教学；三是还要降低成本；四是要方便学生上学，尽量避开集市区，为学生安全着想。所以综合考虑下来符合我们要求的地点少之又少，再其次是教育局规定假期严禁补课，所以我们不能去租教室，这无疑给我们带来了更大的障碍。在接下来的过程中，不断和我家人和合作伙伴商量，最终把地点定在了我家，当定下来的时候其实我还是有很多担忧，担心家长觉得太没有学习氛围，还有买课桌椅需要很大一笔投入。

初期在做市场调查时深刻意识到竞争非常激烈，而且我们是第一次，在人们心目中没有认同感和信任度，所有我决定早作准备—宣传工作，在和我的合作伙伴商量下我们决定在教学特色和教学质量上面作为重点宣传。“您把孩子交给我，我把知识献给您，选择新起点辅导班，这里将成为您孩子一生新的起点”我们以此为口号进行宣传。

临近期末考试了，学习紧张，但是我们还是得挤时间去做宣传工作，在这里，我最想要感谢的是我亲爱的.爸爸妈妈，因为他们每天在街上，认识本乡镇的人多，为我的宣传工作做了许多贡献，其次是我的亲朋好友。因为自己接触社会的太少了，在发宣传单的时候，很多时候很想走出去，可是总怕害羞和别人笑话，让我印象最深刻的是我爸妈为了支持我，陪我一起去做宣传工作。此外，我们的决心和努力被许多的家长看到，他们的咨询和给我们的建议让我们信心百倍地坚持。更重要的是让我深刻意识到一个人是不可能做成什么大事的。

五、招生工作：

值得一提的是：在我们的宣传单上，我们没有写出报名地点，只写了电话号码，这也是有原因的，因为我们都还是在校大学生，没有时间呆在某个地点等待家长和学生的咨询，所以就只写了电话号码，目的是让他们通过电话咨询和报名，然后有空回家再打电话给报名的来现场报名。在课程结束之前，我们开家长会的时候有几位家长还说首先还担心我们会不会是骗钱的，连具体地点也没有，可没想到能让我们的孩子有如此大的进步。我还记得，当时我是这样对家长说的：因为我们都还是大学生，各方面经验和社会阅历不足，考虑问题不周到，没有从你们的角度去思考问题，只是想到方便自己，所以做得不好，让各位家长担心了，你们对我们的支持和认可给予了我们许多，来年我们定会做得更好的。

六、团队构架

5个大学生组成了辅导班的教师队伍，这里的每一个老师都很优秀，并且对教师这一职业有着无限热爱，我们都是班里的精英，志同道合的我们能够为目标聚在一起，大家通力合作建立这个辅导班，这是让我们最为骄傲，最为感动的。曙光辅导班是我们每个人用自己的双手打造的，它是我们大家的心血汗水。

姓名：张宝山

学号:20xx0620xx*

实践单位：江苏苏林工程有限公司

实践时间：20xx 8月02日至20xx年8月18日 共16天

正文：

今年暑假，我利用假期参加了有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践是我收获不少，是我明白在社会上要善于与别人沟通，经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门艺术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。 在社会中要有自信在社会中要克服自己胆怯的.心态，战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说： 勇气通往天堂，怯懦通往地狱。

江苏苏林园林工程有限公司所公司成立于20xx年，位于全国著名的 虞姬故里，花乡沭阳 ，自公司创办以来，锐意改革、积极进取，得到了全方位的发展。公司20xx年被宿迁市沭阳县工商局授予 重合同、守信用 企业，20xx年被沭阳县人民政府评为 诚信花木企业 、被沭阳县花木产业规划管理办公室、县花卉协会授予 十佳花木大户 称号，20xx年获得了 AAA级资信等级证书 并通过了 ISO9001：20xx质量体系 资格认证，20xx年度被沭阳县建设局授予园林绿化工作先进集体、被沭阳县园林市政管理处授予20xx年度园林绿化先进单位，20xx年被沭阳县人民政府授予 重点工程建设优秀施工企业 。我公司是专业从事苗木培育、园林绿化项目施工贰级资质企业。本公司始终坚持以市场需求为观点，研究园林、花木发展方向，坚持以科技进步为动力、以求实诚信为根本。

8月2号我顶着炎炎烈日来到我讲参加社会实践的地方，这里终将成为难忘回忆的地方。一开始我对这方面不太了解，所以他们就安排我接接电话什么的，很轻松的，过一段时间慢慢熟悉就好了，逐渐对这方面的业务有了解了，所以就开始接触一些业务。我了解到，其实做这方面也不是很容易的，一般这些都是搞销售的，首先你得把你的产品信息发布在网上，发布在网上也要讲究很多，我们必须要在很多的网站上做，百度，阿里巴巴 比较好的，同时还要进行促销什么的，这方面的花费还是比较高的。如果有人在网上询价，你要给客户报价，这时你要立刻在网上搜索这个产品在网上的最低报价，大小，然后你要报的比最低还要低一些，这个细节特别的重要，如果客户满意 ，他会过来看货，这时我们就要进行接待什么的，等把他带到苗木场看过产品后，下一步就是洽谈合同的问题，如果客户当天无法下单还在犹豫，我们就要紧紧看住客户，直到把合同签好了，合同签好后，我们就要联系各处的卖家，一般这些货我们都是没有的，都要从各个花农那购买，每个地方我们都联系人，把价格，尺寸给他，他再以比较低的价格收购，这样他就可以从中获得利益，等货收好后，我们会派车去装货，等货装好后，客户把钱付了，他就可以提货走人了，这就是整个业务的所有过程，看似简单，其实也不简单的

这次实践让我学会了很多，其实各行各业做起来都不容易，做生意要讲究诚信，以诚信为本，这样下次客户才会再找你，做这行生意关键是要时刻关注信息，信息很重要，有时一个产品我们这边没有，你就要了解哪个地方有，货该从哪里调过来，信息是关键，21世纪是信息社会，信息就是机遇，握住了信息，你就握住了财富

社会实践接近尾声，但这段记忆，我一定会永远记住。我想，这段时间里所学到的知识，我一定会受益终身!